NavigareEditura TAKTIK SRL
cu sediul în Oradea, Str. Evreilor Deportați, nr. 22, înscrisă în Registrul Comerțului sub nr. J5/1344/2023, având CUI RO 48200402
Termeni și condiții
1. Orice comandă (poștală, telefonică, electronică) efectuată în conformitate cu Termenii și condițiile de mai jos este considerată obligatorie.
Clientul se obligă să preia comanda la livrare și să plătească până la data scadenței suma înscrisă pe factură.
2. Formularul de comandă trebuie sa conțină toate informațiile de contact.
3. Editura TAKTIK SRL se obligă să accepte și să proceseze fiecare comandă valabilă. Aceasta informează clientul despre procesarea comenzii la adresa de e-mail pe care a furnizat-o la plasarea comenzii.
4. Editura TAKTIK SRL se obligă să livreze comanda în întregime în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea acesteia la adresa specificată în formularul de comandă.
5. Editura TAKTIK SRL nu este responsabilă pentru livrarea întârziată a comenzii cauzată de datele incorecte sau incomplete din formularul de comandă.
6. Pentru fiecare 15 titluri de auxiliare comandate, clientul va primi 1 titlu de auxiliar gratuit, adică 15 + 1 din aceleași titlu de auxiliar de la materia și anul dat.
7. La comandarea unui titlu de auxiliar, oferim clienților soluțiile exercițiilor în formă electronica, în mod gratuit (se aplică doar titlurilor pentru care sunt create soluții electronice).
8. Plata comenzii și modalitatea de livrare a mărfurilor:
Școlile, partenerii de afaceri și clienții plătesc comanda în urma emiterii facturii. Plata facturii se poate face prin virament, depunere directă în cont sau numerar prin ramburs la livrare. Fiecare plată trebuie să conțină un simbol variabil - numărul facturii. În caz contrar, plata nu poate fi identificată , caz în care Editura nu este responsabilă de nelivrarea comenzii sau livrarea efectuată cu întârziere datorită exclusiv imposibilității identificării plății din motivul imputabil clientului.
Persoanele fizice au opțiunea de a plăti comanda ramburs la livrare sau prin transfer bancar în avans. Marfa va fi livrată de un curier.
9. Transportul este gratuit pentru scoli. Transportul pentru persoanele juridice, cu excepția școlilor, este 15 RON, cu TVA inclus.
10. Transportul pentru persoane fizice se taxează cu 15 RON.
11. Titlurile trimise în scop promoțional sunt trimise gratuit. Destinatarul nu trebuie să plătească pentru astfel de titluri sau să le trimită înapoi către Editura TAKTIK SRL. Fiecare școală are posibilitatea de a aplica pentru 1 exemplar al unui titlu dintr-o anumită materie, cu un număr maxim de 20 bucăți per școală dată.
12. În cazul în care bunurile livrate sunt incomplete, defecte sau deteriorate, este necesar să contactați imediat editura. Editura TAKTIK SRL garantează soluţionarea reclamaţiei în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea reclamaţiei pe cheltuiala societăţii.
13. Dacă nu s-a convenit altfel, bunurile reclamate trebuie trimise la adresa poștală a editurii, la marfă trebuie atașată o copie a facturii împreună cu o scrisoare care descrie eroarea sau motivul reclamării
14. Orice copiere, reproducere și distribuire a publicațiilor editurii sau a părților acestora fără permisiunea expresă a editurii este ilegală și se pedepsește conform legii.
15. Editura TAKTIK SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții dacă este necesar și de a notifica acest lucru clienților pe siteul web în secțiunea Termeni și condiții.
16. În conformitate cu prevederile Codului civil, Clientul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. În cazul retragerii din Contract, Clientul este obligat să predea imediat bunurile persoanei care i le-a livrat în numele Editurii TAKTIK SRL, iar dacă acest lucru nu este posibil, este obligat să notifice retragerea din Contract către Editura TAKTIK SRL, prin telefon (cu confirmarea primirii prin SMS din partea editurii) sau prin e-mail taktik@etaktik.ro. În cazul retragerii din contractul de cumpărare, Clientul suportă costurile asociate returnării bunurilor. Editura TAKTIK SRL nu este obligată să returneze clientului fondurile primite înainte ca acesta să îi predea bunurile sau să dovedească că i-a trimis bunurile. Clientul este responsabil pentru orice reducere a valorii mărfurilor rezultată din manipularea mărfurilor într-un alt mod decât cel necesar, având în vedere natura și proprietățile acestora.
17. În cazul unei dispute între Client și Editura TAKTIK SRL, Clientul poate folosi și opțiunea de soluționare extrajudiciară a litigiilor.
18. Ne puteți contacta cu sugestiile sau reclamațiile dumneavoastră folosind următoarele contacte:
- TELEFON: +40 771 108 538 între orele 9:00 și 17:00.
- E-MAIL: taktik@etaktik.ro
- PRIN POȘTĂ/CURIER: Editura TAKTIK SRL, str. Evreilor Deportați, nr. 22, Oradea.